Políticas de Devoluciones

Políticas de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

• Nuestros productos están elaborados bajo estándares óptimos de calidad, es necesario seguir las recomendaciones sobre su uso, cuidado y conservación.

• La faja debe tener las etiquetas originales y el empaque original. Sin excepción, sin esto no hay lugar a cambio.

• La faja debe estar en las mismas condiciones que te la enviamos (es decir, sin cortes, hilos sueltos, limpia, etc). La faja no debe estar usada. • El comprador es responsable de cubrir los gastos de envío de devolución, así como los gastos de envío asociados con la prenda de reemplazo. Al recibir tu devolución, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el pago de la tarifa de envío para la prenda de reemplazo.

• Antes de realizar su compra verifique su talla, permita la ayuda de nuestras asesoras.

• El tiempo para realizar un cambio de producto es de Cinco (05) días calendario a partir de la compra o a partir del día de recibo del producto, adquirido en nuestros puntos de ventas o a través de uno de nuestros canales de ventas por catálogo o ventas online.

• Los cambios deberán realizarse en el punto de venta donde fue adquirido.

• Para realizar cualquier tipo de cambio es indispensable presentar la factura.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, debe contener su etiqueta de identificación y empaque.

• Los productos usados no tienen ningún tipo de cambio.

• En primera instancia se realiza cambio de talla, si no hay disponibilidad de talla se podrá solicitar un cambio por otro color de la misma referencia en la talla requerida.

• Si no se encuentra disponible la referencia en talla o color se podrá realizar el cambio por otra referencia. Si queda saldo a favor del cliente deberá ser gastado.

• Solo se podrá realizar cambio de producto una (1) sola vez.

• En caso de que te encuentres en otra ciudad debes enviar tus datos personales incluyendo el número de guía a nuestro correo Contacto fajas_medellin@hotmail.com, de esta forma el departamento de calidad monitorea el producto y dará pronta respuesta al requerimiento.

• El cliente asume todos los costos de envío.

• Los productos en promoción no tienen cambio.

• No ofrecemos reembolsos. Puede recibir crédito de la tienda si su compra califica.

Correo electrónico y teléfono

Email: fajas_medellin@hotmail.com
Teléfono: 829-405-7965

Dirección permanente

Calle Santiago, esquina pasteur,
Plaza jardines de gazcue, Gazcue, distrito nacional,
Republica Dominicana